Información Legal, de Seguridad y Sanitaria

En GrupoTours, nos comprometemos a ofrecer experiencias turísticas seguras, responsables y alineadas con la normativa vigente. A continuación, presentamos nuestras políticas y protocolos para proteger a nuestros viajeros y garantizar un servicio profesional, ético y de calidad.

⚖️ Requisitos Legales

  • Operamos bajo la razón social AEO Inversiones Grupo Tours Perú S.R.L., con RUC vigente y autorización formal para funcionar como agencia de viajes y tour operador en el Perú.
  • Cumplimos con la Ley General de Turismo N° 29408, su reglamento y las normas sectoriales emitidas por MINCETUR, DIRCETUR Ica y demás entidades competentes.
  • Todos nuestros servicios incluyen la emisión de comprobantes de pago electrónicos (boletas o facturas), garantizando transparencia tributaria.
  • Trabajamos únicamente con proveedores y aliados que cuentan con permisos, licencias y seguros requeridos para sus actividades.
  • Contamos con pólizas de seguro contra accidentes para las actividades que lo requieren, conforme a la legislación vigente.

 

 

🧯 Seguridad en la Operación Turística

  • Antes de iniciar cada tour, realizamos un briefing de seguridad para informar sobre la ruta, condiciones del servicio, cuidados y protocolos.
  • Nuestros vehículos cumplen con mantenimiento preventivo y cuentan con:
    • Seguridad activa: frenos ABS, control de tracción y estabilidad.
    • Seguridad pasiva: cinturones en todos los asientos, airbags, estructura reforzada, extintor y botiquín.
  • Disponemos de planes de prevención y evacuación ante emergencias naturales, accidentes o incidentes en ruta.
  • No se permite la participación de personas en estado de ebriedad o bajo el efecto de sustancias prohibidas.
  • Se solicita informar previamente si viajan niños, adultos mayores o personas con necesidades especiales, para tomar medidas adicionales de seguridad.

 

🧼 Protocolos Sanitarios

  • Cumplimos con las disposiciones del Ministerio de Salud (MINSA) y el Protocolo Sanitario Sectorial para Turismo.
  • Desinfectamos vehículos, equipos y materiales antes y después de cada servicio.
  • Recomendamos a nuestros clientes portar alcohol en gel y, de ser necesario, mascarillas.
  • En caso de detectar síntomas de enfermedades contagiosas, aplicamos nuestros protocolos internos de aislamiento y derivación médica.
  • Sugerimos a nuestros pasajeros contar con seguro de viaje personal.

 

🙌 Compromiso del Viajero

Para garantizar una experiencia segura y responsable, solicitamos a nuestros visitantes:

  • Llegar puntualmente a los puntos de encuentro.
  • Brindar información real sobre su estado de salud, alergias o restricciones alimentarias.
  • No realizar acciones que pongan en riesgo su integridad o la de otros.
  • Seguir las instrucciones del guía y respetar el entorno cultural y natural visitado.

 

📩 Consultas o Reportes

Si deseas más información, reportar una incidencia o solicitar asistencia especial, contáctanos:
📧 hola.grupotours@gmail.com
📞 +51 906 988 369